Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "cbl88", "chúng tôi", "nền tảng": Chỉ công ty vận hành trang web và toàn bộ dịch vụ liên quan tại địa chỉ cbl88.co.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": Cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã đăng ký và sử dụng các dịch vụ của cbl88.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi đăng ký thành công trên nền tảng cbl88.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do cbl88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và E-Sport.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực (tiền mặt) và tiền thưởng (bonus) hiện có trong tài khoản của người dùng tại cbl88.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào trên nền tảng cbl88.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho mọi giao dịch trên cbl88.

Để sử dụng dịch vụ của cbl88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo luật pháp của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi cư trú.
2. Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và có thể xác minh được, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và thông tin định danh hợp lệ.
3. Người dùng không thuộc đối tượng bị pháp luật địa phương cấm tham gia hoạt động cá cược trực tuyến.
4. Người dùng không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trong gia đình của nhân viên cbl88 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của cbl88.
5. Người dùng không bị toà án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.

cbl88 bảo lưu quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên mà không cần thông báo trước.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng cbl88. Việc tạo và vận hành nhiều tài khoản — dù dưới danh nghĩa cá nhân hay thông qua bên thứ ba — là hành vi bị cấm tuyệt đối.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho cbl88 qua Live Chat hoặc email hỗ trợ nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi về số điện thoại, thông tin thanh toán hoặc các dữ liệu cá nhân liên quan.
• Không chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.

cbl88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền thông dụng tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ví điện tử nội địa khác.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, thời gian xử lý tối đa là 60 phút.
• Người dùng phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là vi phạm điều khoản này.
• cbl88 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 15 phút trong giờ hành chính. Thời gian có thể kéo dài hơn trong các ngày lễ, Tết.
• cbl88 có quyền trì hoãn việc rút tiền để tiến hành xác minh danh tính hoặc kiểm tra tính hợp lệ của giao dịch theo quy định AML.
• Tiền thưởng (bonus) chỉ có thể rút ra sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định cho từng chương trình khuyến mãi.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng cbl88 phải tuân thủ các quy định dưới đây:

1. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược. cbl88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc hiểu sai luật chơi.
2. Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại giao diện từng trò chơi. Người dùng không thể đặt cược ngoài giới hạn này.
3. Kết quả của tất cả trò chơi tại cbl88 dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao và trận đá gà trực tiếp.
4. Kết quả đã được hệ thống xác nhận cuối cùng là không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được cbl88 ghi nhận và điều tra chính thức.
5. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, cbl88 có quyền huỷ các cược liên quan và hoàn tiền về tài khoản của người dùng.

cbl88 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Việc tham gia bất kỳ chương trình nào đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản riêng của chương trình đó.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực, điều kiện vòng cược và mức thưởng tối đa riêng — được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải được chuyển đổi thành tiền thực thông qua việc hoàn thành đủ điều kiện vòng cược yêu cầu.
• cbl88 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng đã đang thực hiện điều kiện vòng cược hợp lệ.
• Bất kỳ hành vi nào nhằm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các chiến lược đặt cược gian lận, sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ cbl88:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm thu lợi bất chính từ khuyến mãi hoặc vòng cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ hỗ trợ kỹ thuật để gian lận trong quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc dealer nhằm thao túng kết quả trò chơi tại cbl88.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, sai sót kỹ thuật hoặc kẽ hở phần mềm để thu lợi bất chính. Người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay nếu phát hiện các bất thường này.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cbl88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu KYC làm giả hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký tài khoản.
• Có hành vi đe doạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng cbl88.

cbl88 cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Người dùng có thể tự giới hạn số tiền cược tối đa cho mỗi ván hoặc mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm khoá tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ cbl88 qua Live Chat để được hướng dẫn sử dụng công cụ tự kiểm soát. Chúng tôi khuyến nghị tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của cbl88.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cbl88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và phần mềm — là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về cbl88 hoặc các đối tác cấp phép của cbl88.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tái xuất bản bất kỳ nội dung nào từ cbl88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện trực quan của cbl88 cho mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng không được phép khai thác kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) hoặc cố gắng sao chép cơ chế vận hành của phần mềm cbl88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cbl88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ cbl88.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, cúp điện diện rộng, v.v.).
• Thiệt hại tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng — việc đặt cược là lựa chọn tự nguyện và thuộc trách nhiệm cá nhân của người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của cbl88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

cbl88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Người dùng yêu cầu đóng tài khoản theo nguyện vọng cá nhân hoặc theo quy trình tự loại trừ.
• cbl88 quyết định chấm dứt hoạt động tại một thị trường hoặc khu vực pháp lý nhất định.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư tiền thưởng (bonus) sẽ bị thu hồi. Số dư tiền thực còn lại (nếu hợp lệ và không liên quan đến gian lận) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh của cbl88.

Người dùng có quyền yêu cầu khiếu nại quyết định đình chỉ bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ cbl88 trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Khiếu nại quá thời hạn sẽ không được xem xét.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cbl88 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ cbl88 bằng tiếng Việt để trình bày vấn đề.
2. Hoà giải: Nếu thương lượng không thành trong vòng 30 ngày, các bên có thể yêu cầu hoà giải thông qua tổ chức hoà giải được cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài: Tranh chấp không giải quyết được qua hoà giải sẽ được đưa ra trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế được cbl88 chỉ định.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ cbl88 qua Live Chat 24/7 hoặc email tại địa chỉ: [email protected]